荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員方芳）為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)熱線處理流程，提升全市信訪穩(wěn)定工作質(zhì)效，日前，十堰市煙草專賣局（公司）舉辦全市系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范辦理暨信訪穩(wěn)定工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)采用“線上”視頻的形式，重點(diǎn)圍繞信訪事項(xiàng)的處置流程、信訪穩(wěn)定工作重點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)熱線的處置程序、注意事項(xiàng)及考核等方面進(jìn)行了講解。

培訓(xùn)要求，要提高站位，高度重視，充分認(rèn)識做好信訪穩(wěn)定工作的重要意義；要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，全面提升信訪穩(wěn)定工作質(zhì)效；要強(qiáng)化責(zé)任、高效落實(shí)，下功夫抓好政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作，為十堰煙草高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定環(huán)境。