湖北日報訊（通訊員王能朗、陳蘭、鄭夢溪）“有事到村委會‘民情懇談室’去反映?！蓖ㄉ娇h洪港鎮(zhèn)洪港村村民王有繼最近多次告訴村民，他反映了多年卻沒有解決的與鄰居宅基地糾紛問題，通過村“民情懇談室”協(xié)調解決了。

為解決群眾“有話無處說、有苦無處訴”的問題，該縣從今年初開始，在各村設立民情懇談室，村民來訪有椅坐，談心有茶喝，說事有記錄，辦事有回復。每周組織開展1至2次民情懇談會，聽取群眾訴求，邀請村干部、群眾代表“會診”。為避免懇談會流于形式，該縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周采取個人申報和群眾推選相結合的辦法，提前落實懇談會主持人，將姓名、電話和值班表公開，讓群眾自主選擇懇談對象、預約懇談話題。

截至目前，該縣205個村（居）的民情懇談室共接待來訪群眾750多人次，近350件糾紛在第一時間得到化解。